以下の応募要項（以下「本応募要項」）をすべてお読みいただき、それらすべてに同意していただいたうえで応募を行ってください。応募された方は、本応募要項を熟読・同意したうえでのものであるとみなします。
応募期間
2026年4月17日（金） ～ 5月10日（日）23:59
本イベント
ファイナルファンタジーXIV ファンフェスティバル 2026 in 東京
日程
2026年10月31日（土）
2026年11月1日（日）
会場について
チケット概要について
- 本イベントのチケットは電子チケットのみです。
- チケットのご使用にはスクウェア・エニックス アプリ（無料）が必要です。スクウェア・エニックス アプリのダウンロードは『こちら』。
※日本国内のApp StoreおよびGoogle Playからのみダウンロードできます。
- 中学生以上はチケットが必要です。小学生以下のお子様は、チケット1枚につき1名まで同伴での入場が可能です。
※ご同伴のお子様の年齢を確認させていただく場合があります。お子様の年齢を確認できるもの（マイナンバーカードや各種健康保険の資格確認書等の公的なもの）をご持参ください。年齢が確認できない場合、入場をお断りいたします。
※来場特典および入場時の配布物、アクティビティに参加しての配布物などは、同伴のお子様にはお渡しできません。
※保護者の方はスタッフの指示に従い、お子様から決して目を離さず、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
- 車いすでご来場の場合、チケット応募時に車いすのご利用に関する設問へのご回答をお願いします。また、付き添いの方もチケットが必要になりますので、付き添いの方と同行の場合、必ず2枚セットでご応募ください。
※車いすをお使いの方は、原則付き添いの方も一緒にご来場いただくようお願いいたします。付き添いの方がいない場合でも入場は可能ですが、災害時や緊急時にスタッフのお手伝いが遅れることも考えられますので、あらかじめご了承ください。
- 本チケットはスクウェア・エニックス アプリのリセール対象です。
- チケット代金のほかに、チケット1枚あたり850円（税込）の手数料がかかります。
※応募・購入時に表示される金額には、チケット代金とチケット手数料を合算した額が表示されますので、あらかじめご了承ください。
- ステージは立ち見での観覧になりますが、混雑防止のため一部ステージにおいては、当日ご観覧いただく場所がお客様ごとに事前にブロックで指定される場合があります。その際は該当ブロック内にてお楽しみください。あらかじめご了承ください。
応募・抽選・決済について
- 本チケットの応募は、スクウェア・エニックス アプリ（無料）から行います。スクウェア・エニックス アプリのダウンロードは『こちら』。
※日本国内のApp StoreおよびGoogle Playからのみダウンロードできます。
- 当選者は抽選で決定します。先着順ではありません。
- チケット枚数には限りがありますので、あらかじめご了承ください。
- スクウェア・エニックス アカウントの登録リージョンが日本（Japan）であり、プレイ可能日数が残っているファイナルファンタジーXIVのサービスアカウントをお持ちの方（フリートライアル中の方、ネットカフェサービスアカウントの方は除く）のみご応募いただけます。
- 15歳未満の方はご応募いただけません。
- 18歳未満の方は、事前に保護者の方の同意を得た上でご応募・ご来場ください。
- 応募はお1人様1回のみ行えます。
- お1人様2枚までご応募いただけます。
- 後日販売を予定しているオプションチケット（指定席エリアチケット）にご応募いただく場合、2日通し券と同じ枚数でのお申し込みとなります。
- チケットを複数枚ご購入いただいた場合、その内1枚はご自身のチケットになり、分配はできません。
- 応募後は券種・枚数や決済方法などの応募内容の変更、応募のキャンセルはできませんので、お間違いがないようにご注意ください。
- 決済方法は、クレジットカード（含むデビットカード）、スクウェア・エニックス Crysta、Amazon Payのいずれかを選択いただけます。
クレジットカードをご利用の場合
応募時に与信枠の確保を行います。決済は当選時のみ行われ、落選の場合は与信枠がキャンセルされます。
デビットカードをご利用の場合
応募時点で引き落とし処理が行われます。落選の場合は取り消し処理が行われ、口座に返金されます。返金のタイミングはカード発行会社によって異なります。
スクウェア・エニックス Crystaをご利用の場合
応募時点でCrystaが残高から引き落とされます。あらかじめ必要な額のCrystaをチャージしてからお申し込みください。落選の場合はCrystaを残高にお戻しします。
Amazon Payをご利用の場合
応募時点でAmazon Payに登録されている支払い方法で決済処理が行われます。落選の場合は、Amazon Payより同金額が返金されます。Amazon Payに関する詳細は『こちら』。
- 応募状況は、スクウェア・エニックス アプリの予約ページ内にある「応募履歴・抽選結果の確認」から確認できます。
- 抽選の結果、当選した方にはスクウェア・エニックス アカウントにご登録いただいたメールアドレス宛に、2026年5月15日（金）頃にメールでご連絡します。ドメイン「@square-enix.com 」からのメールが受信できるメールアドレスか、事前にご確認ください。
- 当選通知メールはいかなる場合でも再送いたしません。
購入後のチケットについて
- 購入した電子チケットは、2026年5月15日（金）以降、応募時に使用したスクウェア・エニックス アカウントでログインしたスクウェア・エニックス アプリ内に表示されるようになります。
- チケットはお1人様1回、表記の指定日・会場に限り有効です。表記の指定日・会場をご確認の上、お間違えのないようにご来場ください。指定日を過ぎたものは、すべて無効になります。
- お客様の都合によるチケット代金の払い戻しはいたしません。
- チケットはいかなる場合（紛失・消去・盗難等）でも再発行いたしません。
- チケットを2枚購入された場合、当日入場するまでに、同行される方へチケットを1枚分配（受け渡し）する必要があります。チケットの分配は、イベントの約7日前を目安に行える予定です。（分配開始の際にはトピックスでお知らせします）
- チケットを同行者の方へ分配する際には、分配される側もスクウェア・エニックス アカウントの登録（無料）およびスクウェア・エニックス アプリ（無料）が必要です。
- 購入後に不要となったチケットは、購入者に限り、スクウェア・エニックスアプリのチケットリセール機能（詳細は追ってご案内いたします）を使用して定価での譲渡が可能です。リセールが成立した場合、後日、手数料を引いた金額が出品者のスクウェア・エニックス アカウントに「スクウェア・エニックス Crysta」で付与されます。
- チケットリセール機能では、譲渡先はご指定いただけません。
- チケットリセールの開始は2026年8月以降を予定しています。
- チケットを2枚購入されたあと、手元に1枚だけ残してリセールに出品した場合、残った1枚はご自身のみが使用できます。他者に分配することはできませんのでご注意ください。
- 定価以上でのチケットの譲渡及び転売（オークション出品、売買等）は、いかなる事情においても禁止とし、定価以上で売買されたことが確認されたチケットは無効とさせていただきますのでご注意ください。
- 正規の方法以外で入手したチケットのトラブルについて、弊社は一切の責任を負いません。
入場について
- 当日入場される際には、スクウェア・エニックス アプリ上に表示されている電子チケットの提示が必要です。
- 入場には、お一人ずつチケットのご提示が必要です。入場前に分配をお済ませください。小学生以下のお子様が同伴される場合は、チケットをお持ちの方と一緒にご入場ください。
- 電子チケット画面のスクリーンショットや、電子チケットを紙に印刷したものではご入場いただけません。
- アプリのログインが切れてしまった場合に備えて、ワンタイムパスワードを設定されている方は、スクウェア・エニックス セキュリティトークンまたはご利用中の各種認証アプリをご持参ください。
- 理由の如何を問わず、当日チケットをご提示いただけない方のご入場は、お断りいたします。
本イベントへの参加に関する注意事項
- ご来場にかかわる費用（交通費・宿泊費など）は、すべて来場者の負担になります。
- 当日会場内または会場への入場前に、本人確認をさせていただく場合がありますので、ご購入者ご本人であることを確認できるもの（運転免許証、マイナンバーカードや各種健康保険の資格確認書等の公的なもの）をご持参ください。本人確認に応じていただけない場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。
- 周りのお客様のご迷惑となる服装、大きなお荷物を持ってのご来場はお控えください。スタッフの指示に従っていただけない場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。
- 当日会場でお渡しする来場者お土産セットは、ファンフェスティバル開催期間中にご来場いただけない場合や、イベント終了後にチケットをご持参いただいても、お受け取りいただけません。また、お客様の都合による交換・再配布はいたしません。あらかじめご了承ください。
- イベント当日は、チケット確認後にリストバンドをお渡ししますので必ず着用してください。リストバンドは会場への入場（再入場含む）の際にチケットの代わりとして必要になります。特に再入場の際は、入場済となったチケットをご提示いただいても、着用した状態のリストバンドがない限りご入場いただけません。
- リストバンドの破損・紛失・盗難等いかなる場合でも、再発行はいたしません。
- 2日通し券用のリストバンドは2日間共通です。1日目終了後も外さず、必ず2日間通しての着用をお願いいたします。途中で外された場合は無効になり、以降入場ができません。
- ご同伴のお子様にも専用のリストバンドをお渡ししますので、必ず着用させてください。
- コスプレでのご入場は可能ですが、コスプレに関しては後日公開するコスプレガイドラインをご確認ください。
- 当日は弊社・メディアのカメラ収録・撮影、およびインターネット上でライブ配信を行います。演出上、お客様が映像・画像内に映る可能性がございます。これらの撮影、映り込みについては、ご応募いただくことにより承諾いただいたものとみなされますことを、あらかじめご了承ください。
- 混雑防止のため、入場規制／退場規制を行う可能性があります。入場／退場に時間がかかる場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。
- イベント内容・出演者・レイアウト配置・ステージスケジュールは予告なく変更される可能性があります。
- 開場時間・最終入場時間・閉場時間はやむを得ない理由により予告なく変更される可能性があります。
- 酩酊状態の方や、周りのお客様のご迷惑になる場合などは退場いただきます。
- 会場および会場付近では、他のお客様や近隣の方のご迷惑となるような行為はお控えください。
- 会場内での写真撮影・動画撮影・録音に一部制限があります。会場でのスタッフの指示に従っていただけますようお願いいたします。スタッフの指示に従わない場合、ご退場いただく場合があります。
- 指定席エリア（指定席エリアチケット）、会場の出入口や混雑している場所、通行の支障となる場所での自撮り棒（セルカ棒・セルフィースティック）の使用は禁止です。そのほかの場所でも、スタッフが危険と判断した場合は禁止しますので、指示に従っていただきます。
- 入場時に手荷物検査を行う場合があります。あらかじめご了承ください。
- 会場内の器物破損については当事者に弁償を請求します。
- 会場内の無断でのコンセント電源の使用は、禁止とさせていただきます。
- スタッフの指示に従わない場合、また他の参加者のご迷惑になる行為を行った場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。
- 会場周辺での徹夜等は、固くお断りいたします。
- 会場へのイベント内容に関するお問い合わせはご遠慮ください。
- ご来場の際は公共の交通機関をご利用ください。
- ペットなどの動物の同伴は、禁止とさせていただきます。
- 危険物等は一切持ち込めません。
- 貴重品は個人の責任で管理してください。
- 会場内外において発生した混乱や事故、盗難などについて、主催者側は一切責任を負いません。
- 負傷・体調不良などありました場合はスタッフまでお申し出ください。ただし、原則として応急処置以上の対応は取れません。緊急非常時には主催者側の判断で救急車などの手配をしますが、その際の諸経費は負傷・体調不良を起こしたご本人の負担となります。
- イベントはやむを得ない理由により中止・中断・延期となる場合があります。
- 人災や災害によりイベントが中断もしくは中止となった場合や、体調不良もしくはスタッフの指示により退場になった場合でも、払い戻し等は行いません。
- 主催者の都合によるイベントの中止・延期に伴うチケットの払い戻しはWEB サイト等で告知いたします。ただし、チケットを紛失した場合、払い戻しできないことがあります。払い戻しについては、指定の払戻期間内とし、払戻期間を過ぎた場合の支払いは行いません。
- イベント中止・中断・延期等いかなる場合でも旅費や宿泊費等は補償いたしません。
- 上記の注意事項・その他規定に反する行為で発生した事故について、主催者側は責任を負いません。
以上
