FAN FESTIVAL 2024チケット情報

「ファイナルファンタジーXIV ファンフェスティバル 2024 in 東京」の2日通し券抽選応募の前に、以下の応募要項（以下「本応募要項」）をすべてお読みいただき、それらすべてに同意していただいたうえで応募を行ってください。応募された方は、本応募要項を熟読・同意したうえでのものであるとみなします。

応募期間

2023年9月15日（金） ～ 9月27日（水）23:59

チケットについて

• 本イベントのチケットは電子チケットのみになります。
• 電子チケットのご使用にはスクウェア・エニックス アプリ（無料）が必要です。 スクウェア・エニックス アプリのダウンロードは『こちら』。
• 本イベントは全席指定席です。座席番号は電子チケットに記載されます。
• チケットにインゲームアイテム特典は付属しません。
• チケット料金以外に、チケット1枚ごとにチケット手数料(税込780円)が別途かかります。応募・購入時に表示される金額には、チケット料金とチケット手数料を合算した額が表示されますので、あらかじめご了承ください。

応募・抽選・決済について

• 当選者は抽選で決定します。先着順ではありません。
• チケット枚数には限りがありますので、あらかじめご了承ください。
• プレイ可能日数が残っているファイナルファンタジーXIVのサービスアカウントをお持ちの方（フリートライアル中の方、ネットカフェサービスアカウントの方は除く）のみご応募いただけます。
• スクウェア・エニックス アカウントの登録リージョンが日本（Japan）の方のみご応募いただけます。
• 15歳未満の方はご応募いただけません。
• 18歳未満の方は、事前に保護者の方の同意を得た上でご応募・ご来場ください。
• 小学生以上はチケットが必要です。未就学児は保護者の膝上で鑑賞できる場合のみ、チケットは不要です。
• 応募はお1人様1回のみです。
• お1人様2枚までご応募いただけます。
• オプションチケット（アリーナ席チケット）にご応募いただく場合、2日通し券と同じ枚数でのお申し込みとなります。
• 応募後の券種・枚数の変更はできませんので、お間違いがないようにご注意ください。
• 決済方法はクレジットカードのみご利用いただけます。本抽選応募は、応募時にご注文者様情報、および決済方法をご登録いただき、当選確定時に決済を確定する予約販売となり、クレジットカード決済のみお申込みが可能です。応募時にクレジット決済が可能かの確認をさせていただき、当選確定時に決済確定となります。
• デビットカードをご利用の場合、一部のカードではチケット応募時にご契約の口座から即日引き落としが行われます。落選となってしまった場合は、取り消し処理が行われ、口座に返金されます。
• 応募後のキャンセルや、クレジットカード情報の変更はできません。
• 応募状況は、スクウェア・エニックス e-STORE マイページ内にある「キャンペーン応募状況」から確認できます。
• 抽選の結果、当選した方にはスクウェア・エニックス e-STOREの「お知らせ通知メールアドレス」にご登録いただいたメールアドレス宛に、2023年10月17日（火）にメールでご連絡します。ドメイン「@storeinfo.jp.square-enix.com」からのメールが受信できるメールアドレスか、事前にご確認ください。
• 当選通知メールの発送と同時に、登録いただいたクレジットカードでの決済が行われます。
• 当選通知メールはいかなる場合でも再送いたしません。

車いすでのご来場について

• 車いすでご来場の方は、車いすのままステージを観覧できる車いす席へのご案内となります。（車いす1台につき、車いす用の観覧スペース１つのご用意となります）
• 付き添いの方は1名まで車いす用の観覧スペースで一緒にお座りいただけますが、付き添いの方もチケットが必要になります。付き添いの方と同行の場合、必ず「2日通し券（車いす席）」を2枚セットでご応募ください。
• 車いすをお使いの方の同行のない場合、「2日通し券（車いす席）」をお持ちだとしても、付き添いの方のみでのご入場、ご観覧はできません。
• 車いすをお使いの方は、原則付き添いの方も一緒にご来場いただくようお願いしております。付き添いの方がいない場合でも入場は可能ですが、災害時や緊急時にスタッフのお手伝いが遅れることも考えられますので、あらかじめご了承ください。
• 「2日通し券（車いす席）」2枚セットでご応募の場合、車いすの方と付き添いの方としてのお取り扱いとなり、当選後は車いす用の観覧スペース１つのみのご用意となります。このスペースには、車いす1台しか入れないため、車いす2台以上でご来場される場合は、車いすをお使いのご本人が「2日通し券（車いす席）」1枚をそれぞれご応募ください。
• 会場での車いすの貸し出しはありません。
• 当日、車いすをお使いでない場合、「2日通し券（車いす席）」ではご入場いただけません。
• 入場時およびアクティビティスペースへの移動は、スタッフがご案内いたしますが、混雑時は即時のご案内ができずにお待たせする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

購入後のチケットについて

• 電子チケットは応募時に使用したスクウェア・エニックス アカウントでのみ確認・提示可能です。
• 購入したチケットは、2023年10月20日（金）以降に、スクウェア・エニックス アプリ内に表示されるようになります。
• 本イベントは全席指定席です。入場ゲートや座席番号は、イベントの約3日前に電子チケットに表示されます。
• チケットの確認および会場での提示には、スクウェア・エニックスアプリ（無料）が必要です。
  スクウェア・エニックスアプリのダウンロードは『こちら』。
  ※電子チケット画面のスクリーンショットや、電子チケットを紙に印刷したものではご入場いただけません。
  ※アプリのログインが切れてしまった場合に備えて、ワンタイムパスワードを設定されている方は、スクウェア・エニックス トークンをご持参ください。
• チケットはお1人様1回、表記の指定日・会場に限り有効です。表記の指定日・会場をご確認の上、お間違えのないようにご来場ください。指定日を過ぎたものは、すべて無効になります。
• 全席指定席のため、理由の如何を問わず、当日チケットをご提示いただけない方のご入場は、お断りさせていただきます。
• 未就学児は保護者の膝上で鑑賞できる場合のみ、チケットをお持ちの方と一緒に入場することが可能です。保護者の方はスタッフの指示に従い、お子様から決して目を離さず、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
• お客様の都合によるチケット代金の払い戻し、別種のチケットとの交換はいたしません。
• チケットはいかなる場合（紛失・消去・盗難等）でも再発行いたしません。
• チケットを2枚購入された場合、同行される方がご入場いただくためには、同行される方へチケットを1枚分配（受け渡し）する必要があります。チケットの分配は、イベントの約3日前から行える予定です。
• チケットを同行者の方へ分配する際には、分配される側もスクウェア・エニックス アカウントの登録（無料）およびスクウェア・エニックスアプリ（無料）のご用意が必要になります。
• ご購入後に不要となったチケットは、購入者の方に限り、スクウェア・エニックスアプリのチケットリセール機能（詳細は追ってご案内いたします）を使用して定価での譲渡が可能です。チケットリセール機能では、譲渡先はご指定いただけません。
• チケットを2枚購入されたあと、購入者ご自身が来場できずリセールに出品する場合は、2枚で出品する必要があり、チケットを1枚残しても同行者に分配することはできません。
• 定価以上でのチケットの譲渡及び転売（オークション出品、売買等）は、いかなる事情においても禁止とし、定価以上で売買されたことが確認されたチケットは無効とさせていただきますのでご注意ください。
• 正規の方法以外で入手したチケットのトラブルについて、弊社は一切の責任を負いません。

本イベントへの参加に関する注意事項

• ご来場にかかわる費用（交通費・宿泊費など）は、すべて来場者の負担となります。
• 当日は入場時に手荷物検査を実施いたします。またご来場に際し、下記URLから東京ドームの「来場時のお願い」を必ずご一読いただくようにお願いいたします。
  https://www.tokyo-dome.co.jp/dome/caution/
• 令和5年5月8日をもって、政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が廃止されることにともない、お客様のマスクの着用は任意とさせていただきます。また、公演中の声出しに関しても問題ございません。感染防止対策はお客様自身で講じていただき、体調不良の際には無理をせずご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
  感染対策インフォメーション
  https://corona.go.jp/events/
  ※今後政府や自治体から事業者に対する注意喚起等が行われた際は、対応を変更させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 当日会場にて2日通し券と引き換えでお渡しする来場者お土産セットは、ファンフェスティバル開催期間中にご来場いただけない場合や、イベント終了後にチケットをご持参いただいても、お受け取りいただけません。また、お客様の都合による交換・再配布はいたしません。あらかじめご了承ください。
• イベント当日は、チケット確認後にリストバンドをお渡ししますので必ず着用してください。リストバンドは会場への入場（再入場含む）の際にチケットの代わりとして必要になります。特に再入場の際は、入場済となったチケットをご提示いただいても、着用した状態のリストバンドがない限りご入場いただけません。
• リストバンドの破損・紛失・盗難等いかなる場合でも、再発行はいたしません。
• 2日通し券用のリストバンドは2日間共通です。1日目終了後も外さず、必ず2日間通しての着用をお願いいたします。途中で外された場合は無効になり、以降入場ができません。
• 当日会場内または会場への入場前に、本人確認をさせていただく場合がありますので、ご購入者ご本人であることを確認できるもの（運転免許証、保険証等の公的なもの）をご持参ください。本人確認に応じていただけない場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。
• コスプレでのご入場は可能ですが、コスプレに関しては後日公開しますコスプレルールをご確認ください。ただし座席にお座りの際は、後方の方の視野を塞いだり、周りの方にぶつからないようにしてください。また、席周辺に大きなお荷物を持ち込まないようにお願いいたします。スタッフの指示に従っていただけない場合、退場していただく場合があります。
• 当日は弊社・メディアのカメラ収録・撮影、およびインターネット上でライブ配信を行います。演出上、お客様が映像・画像内に映る可能性がございます。これらの撮影、映り込みについては、チケットをご購入いただくことにより承諾いただいたものとみなされますことを、あらかじめご了承ください。
• 機材の設営等、イベント開演のためにやむを得ない事由により座席位置の移動をお願いすることがあります。
• 来場者数によっては入場および再入場の際に、整理および制限を行うことがあります。
• 密集防止のため、入場規制／退場規制を行う可能性があります。入場／退場に時間がかかる場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。
• イベント内容・出演者・レイアウト配置・ステージスケジュールは予告なく変更される可能性があります。
• 開場時間・最終入場時間・閉場時間はやむを得ない理由により予告なく変更される可能性があります。
• 酩酊状態の方や、周りのお客様にご迷惑になる場合などは退場いただきます。
• 会場および会場付近では、他のお客様や近隣の方のご迷惑となるような行為はお控えください。
• 会場内での写真撮影・動画撮影・録音に一部制限があります。会場でのスタッフの指示に従っていただけますようお願いいたします。スタッフの指示に従わない場合、退場していただく場合があります。
• 自席を含む指定席エリア（スタンド席/アリーナ席）、会場の出入口や混雑している場所、通行の支障となる場所での自撮り棒（セルカ棒・セルフィースティック）の使用は禁止です。そのほかの場所でも、スタッフが危険と判断した場合は禁止しますので、指示に従っていただきます。
• 会場内の器物破損については当事者に弁償を請求します。
• スタッフの指示に従わない場合、また他の参加者のご迷惑になる行為を行った場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。
• 会場内での飲食は、指定された場所かご自身の座席でお願いいたします。
• 東京ドーム内には喫煙所はございません。喫煙をご希望の方は、東京ドーム外の所定喫煙所をご利用ください。
• 電動車いす、呼吸器、その他医療機器等の充電用途に限りコンセントをご用意いたします。ご利用をご希望の場合は、スタッフにお声がけください。
• 会場周辺での徹夜等は、固くお断りいたします。
• 会場へのイベント内容に関するお問い合わせはご遠慮ください。
• ご来場の際は公共の交通機関をご利用ください。
• ペットなどの動物の同伴は、禁止とさせていただきます。
• 危険物等は一切持ち込めません。
• 貴重品は個人の責任で管理してください。
• 会場内外において発生した混乱や事故、盗難などについて、主催者側は一切責任を負いません。
• 負傷・体調不良などありました場合はスタッフまでお申し出ください。ただし、原則として応急処置以上の対応は取れません。緊急非常時には主催者側の判断で救急車などの手配をしますが、その際の諸経費は負傷・体調不良を起こしたご本人の負担となります。
• イベントはやむを得ない理由により中止・中断・延期となる場合があります。
• 人災や災害によりイベントが中断もしくは中止となった場合や、体調不良もしくはスタッフの指示により退場になった場合でも、払い戻し等は行いません。
• 主催者の都合によるイベントの中止・延期に伴うチケットの払い戻しはWEB サイト等で告知いたします。ただし、チケットを紛失した場合、払い戻しできないことがあります。払い戻しについては、指定の払戻期間内とし、払戻期間を過ぎた場合の支払いは行いません。
• イベント中止・中断・延期等いかなる場合でも旅費や宿泊費等は補償いたしません。
• 上記の注意事項・その他規定に反する行為で発生した事故について、主催者側は責任を負いません。

以上