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観覧チケットについて

  • 観覧チケットの販売は抽選です。
  • 電子チケットのみの販売です。
  • 当日の入場には、スクウェア・エニックス アプリ (iOS/Android)の電子チケット機能を使用します。応募前にアプリのダウンロード、インストールが行えるかご確認ください。

    • スクウェア・エニックス アプリのダウンロードは『こちら』。
      ※ 電子チケットのご利用方法については『こちら』。
  • 全席指定席です。座席番号は電子チケットに記載されます。
  • 全ステージ着席での観覧です。
  • オリジナルサイリウム付きチケットをご購入いただいた場合、オリジナルサイリウムは当日会場でお渡しします。ご来場いただけない場合は、お渡しできませんのでご了承ください。

応募・抽選について

チケット応募受付期間:
2021年3月22日(月) ~ 4月1日(木)23:59

  • 観覧チケットのご購入は抽選です。当選者の方のみがご購入いただけます。
  • 先着順ではありませんので受付期間内にご応募ください。
  • プレイ可能日数が残っているファイナルファンタジーXIVのサービスアカウントをお持ちの方のみご応募いただけます(フリートライアル中の方、ネットカフェサービスアカウントの方を除く)。
  • 「5月15日(土)」か「5月16日(日)」のいずれか一方のみ応募できます。
  • 応募締め切り後、当選者の方にのみ、スクウェア・エニックス アカウント登録メールアドレス宛に、支払い方法などを記載したメールをお送りいたします。スクウェア・エニックス アカウント管理システムからのメールが受信できるメールアドレスか、事前にご確認ください。
  • キャンセルが発生した場合、キャンセル分のチケットをスクウェア・エニックスe-STOREで再度販売する場合があります。販売方法は別途お知らせします。

※ 車いすをご利用のお客様は、ご応募の際に「車いすを利用します」という項目にチェックをつけていただくようお願いいたします。

当選・購入について

  • お1人様2枚までご購入いただけます。枚数は応募時にご指定ください。
  • 応募後の券種・枚数の変更はできませんので、お間違いがないようにご注意ください。
  • 当選された方には、当選のお知らせメールにて電子チケットの購入方法の詳細をご案内します。指定された期日内にスクウェア・エニックスe-STOREでチケットをご購入ください。ご利用いただける決済方法は、クレジットカード/スクウェア・エニックス Crysta決済です。
  • 購入した電子チケットは、2021年5月7日(金)以降に、「スクウェア・エニックス アプリ」内に表示されるようになります。

2枚購入される方

  • 2枚購入を希望される場合、応募時に同行者の指定をしていただきます。その際、同行者のLodestone「マイキャラクター」ページURLが必要となりますので、前もってご確認ください。

    • 例)https://jp.finalfantasyxiv.com/lodestone/character/(キャラクター固有の数字)/
      ※ 入力いただいたキャラクターが登録されているスクウェア・エニックス アカウントに、同行者用の電子チケットが付与されます。お間違いのないようにご入力ください。
  • 同行者には、ファイナルファンタジーXIVのサービスアカウントをお持ちの方のみご指定いただけます(フリートライアル中の方、ネットカフェサービスアカウントの方を除く)。
  • 同行者用の電子チケットは、2021年5月7日(金)以降に同行者ご自身のスクウェア・エニックス アカウントで「スクウェア・エニックス アプリ」へログインすることで確認できます。
  • 応募後の同行者の変更はできません。

キャンセルと払い戻しについて

  • 新型コロナウイルスの感染防止を考慮し、体調不良のお客様、ご来場を取り止めたお客様には、観覧チケットの払い戻しをさせていただきます。払い戻しをご希望の場合、スクウェア・エニックス e-STOREのマイページからチケットのキャンセルを行ってください。キャンセル受付期間は、チケット購入日から2021年5月14日(金)12:00までです。
    ※ イベント当日に体調不良となり来場を見合わせた場合は、2021年5月31日(月)までにスクウェア・エニックス サポートセンターよりお問い合わせください。
  • チケットを2枚購入された際、申込者または同行者のどちらか片方のみご来場いただけなくなった場合は、スクウェア・エニックス e-STOREのマイページから申込者用チケットまたは同行者用チケットのどちらか片方のみキャンセルを行ってください。同行者の方のチケットのキャンセルも申込者が行う必要があります。
  • 今後の政府や自治体の発表によっては、無観客イベントに変更する場合があります。その場合、当選された場合でも現地観覧にはご参加いただけなくなりますので、ご了承ください。なお、チケットはすべて自動的にキャンセルとして、払い戻しさせていただきます。
  • 交通費・宿泊費のキャンセル料等が発生しても、弊社は一切負担いたしませんので、ご了承ください。
  • 誤ってキャンセルされた場合、チケットの再発行はいたしませんので、ご了承ください。

入場について

  • 入場時に提示いただく電子チケットは、2021年5月7日(金)以降に、「スクウェア・エニックス アプリ」内に表示されるようになります。
    ※ 電子チケット画面のスクリーンショットや、電子チケットを紙に印刷したものではご入場いただけません。
    ※ アプリのログインが切れてしまった場合に備えて、ワンタイムパスワードを設定されている方は、スクウェア・エニックス トークンをご持参ください。
  • 当日は新型コロナウイルス感染防止の観点から、お客様ごとに入場時間が異なる場合があります。電子チケットに記載されている入場時間にあわせて、会場入口までお越しください。お早めにお越しいただいてもお並びいただくことができません。感染防止の観点からご協力のほどよろしくお願いいたします。
  • 会場内に更衣室やクロークはありません。座席に座りにくい服装や、周りのお客様のご迷惑となる服装、大きなお荷物を持ってのご来場はお控えください。スタッフの指示に従っていただけない場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。

チケット応募・購入、および本イベントに関する注意事項

  • 応募はお1人様1回のみです。応募後に応募内容の変更などは一切行えません。
  • 15歳未満の方はご応募いただけません。
  • 16歳以上18歳未満の方は、事前に保護者の方の同意を得た上でご応募・ご来場ください。
  • 日本国内在住の方のみご応募いただけます。
  • 応募時に記載していただいた個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づき厳正なる管理を行い、入場時の本人確認でのみ使用させていただき、第三者・他業者等に情報の開示・情報の提供をすることはありません。ただし、本イベントの参加者から新型コロナウイルス感染者が発覚し、保健所・各自治体等の公的機関から要請を受けた際には、取得した個人情報を提供する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • チケット枚数には限りがありますのであらかじめご了承ください。
  • 当選権利または当選権利が付与されたスクウェア・エニックス アカウントのオークション出品、金券ショップへの転売を含む、譲渡及び転売は、いかなる事情においても禁止とさせていただきます。
  • 正規の方法以外で入手した当選権利のトラブルについて、弊社は一切の責任を負いません。
  • ご来場にかかわる費用(交通費・宿泊費など)は、すべて来場者の負担となります。
  • 理由の如何を問わず、当日チケットをご提示いただけない方はご入場いただけません。また、チケットをお持ちでない方(乳幼児等のお子様も含む)のご同伴はお断りさせていただきます。
  • チケットにインゲームアイテム特典は付属しません。
  • チケットはお1人様1回、表記の指定日・会場に限り有効です。表記の指定日時・会場をご確認の上、お間違えのないようにご来場ください。指定日を過ぎたものは、すべて無効になります。
  • お客様の都合による、別種のチケットとの交換はいたしません。
  • お客様同士でのチケットトレード等は実施いたしません。都合によりご来場いただけなくなった場合は、スクウェア・エニックス e-STOREのマイページからチケットのキャンセルをお願いいたします。
  • 当日会場内または会場への入場前に、本人確認をさせていただく場合がありますので、ご本人であることを確認できるもの(運転免許証、保険証等の公的なもの)をご持参ください。本人確認に応じていただけない場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。
  • 来場者数によっては入場および再入場の際に、整理および制限を行うことがあります。
  • 当日は弊社・メディアのカメラ収録・撮影、およびインターネット上でライブ配信を行います。演出上、お客様が映像・画像内に映る可能性がございます。これらの撮影、映り込みについては、チケットをご購入いただくことにより承諾いただいたものとみなされますことを、あらかじめご了承ください。
  • 会場へのイベント内容に関するお問い合わせはご遠慮ください。
  • イベント内容・出演者・レイアウト配置・ステージスケジュールは予告なく変更される可能性があります。
  • 開場時間・最終入場時間・閉場時間はやむを得ない理由により予告なく変更される可能性があります。
  • イベントはやむを得ない理由により中止・中断・延期となる場合があります。
  • イベント中止・中断・延期等いかなる場合でも旅費や宿泊費等は補償いたしません。チケット券面金額以上の費用の支払は行いません。
  • 酩酊状態の方や、周りのお客様にご迷惑になる場合などは退場いただきます。
  • 会場および会場付近では、他のお客様や近隣の方のご迷惑となるような行為はお控えください。
  • 会場内での写真撮影・動画撮影・録音に一部制限があります。会場でのスタッフの指示に従っていただけますようお願いいたします。スタッフの指示に従わない場合、退場していただく場合があります。
  • 会場内での自撮り棒(セルカ棒・セルフィースティック)の使用は、会場の出入口や混雑している場所、通行の支障となる場所、およびスタッフが危険と判断した場合は禁止します。
  • 会場内の器物破損については当事者に弁償を請求します。また、会場内の無断でのコンセント電源の使用を禁止します。
  • 司会者ならびにスタッフの指示に従わない場合、また他の参加者のご迷惑になる行為を行った場合、入場をお断り、もしくは退場していただく場合があります。
  • 会場内での飲食は、他の参加者と十分に間隔を空けたうえで、ご自身の座席でお願いいたします。
  • 認められている場所以外での飲食や喫煙はお断りします。
  • 会場周辺での徹夜等は、固くお断りいたします。
  • ペットなどの動物の持ち込みは、禁止とさせていただきます。
  • 危険物等は一切持ち込めません。
  • 貴重品は個人の責任で管理してください。
  • 会場内外において発生した混乱や事故、盗難などについて、主催者側は一切責任を負いません。
  • 負傷・体調不良などありました場合はスタッフまでお申し出ください。ただし、原則として応急処置以上の対応は取れません。緊急非常時には主催者側の判断で救急車などの手配をしますが、その際の諸経費は負傷・体調不良を起こした当人の負担となります。
  • ご来場の際は公共の交通機関をご利用ください。
  • 上記の注意事項・その他規定に反する行為で発生した事故について、主催者側は責任を負いません。

新型コロナウィルス感染防止対策に関する注意事項

本イベントは政府・東京都の新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドライン(以下「ガイドライン」)に基づき、開催します。参加される際には、以下の注意事項に従っていただきます。なお、ガイドラインに変更があった場合、イベント実施形態、注意事項等が変更となる可能性がございます。

お客様・スタッフの安全確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

  • 参加いただける人数、座席間隔等は、当選発表時のガイドラインに従い決定されます。
  • 下記に該当される方はご入場いただけません。

    1. 新型コロナウイルス感染症の陽性と診断され、医師により療養解除されていない方
    2. 37.5℃以上の発熱がある方
    3. のどの痛み、頭痛、関節痛、咳、息苦しさ、息の吸いづらさ、下痢、結膜炎症状、味覚障害などの症状をお持ちの方
    4. 新型コロナウイルス感染症の陽性と診断された方との濃厚接触がある方
    5. 同居のご家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方
    6. イベント開催日より14日前までに新型コロナウイルス感染症の陽性と診断された方との濃厚接触がある方
    7. イベント開催日より14日前までに政府から入国制限/入国後の観察期間を必要とされている国・地域から日本へ入国された方。また該当国の在住者との濃厚接触がある方
    8. 感染防止のための行動にご協力いただけない方
  • 会場/会場周辺ではマスクの着用をお願いします。(やむを得ない事情でマスクを外される場合は、周囲の人と十分な距離を保ち、可能な限り短時間でお願いします)マスクを着用されていない方は入場をお断りさせていただきます。
  • 密集防止のため、入場規制/退場規制を行います。入場/退場に時間がかかる場合があります。
  • ご入場時に検温を実施いたします。

    • 37.5℃以上の発熱がある場合は入場をお断りいたします
    • 検温にご協力いただけない方の入場はお断りいたします
    • 飲酒されている場合は正しく計測できない場合がありますので、飲酒はせずにご来場ください
  • イベント中に声を出しての参加はご遠慮ください。

    • 拍手や手拍子などは問題ございません
    • 場内・ロビー内での歓談も控えていただきますようお願いします
  • イベント中に立ち上がってご観覧いただくことはできません。着席での観覧をお願いいたします。
  • 出演者や開発スタッフ向けのプレゼント、差し入れ、お手紙、花束などはすべて辞退させていただきます。お持ちいただいても受け取りかねますので、ご了承ください。
  • 会場/会場周辺では、周りの方との距離確保をお願いいたします。
  • 厚生労働省推奨「新型コロナウイルス接触確認アプリ COCOA」のご利用を必須とさせていただきます。

    • 「COCOA」の詳細・ダウンロードは『こちら
    • 「COCOA」をインストールいただくことができない端末の方はご入場いただけません
  • スタッフ、関係者はマスクを常時着用いたします。案内係員はマスク着用のまま、ご案内させていただくことをご了承ください。
  • 今後の新型コロナウイルス拡大による影響で、国の緊急事態宣言・基礎自治体の緊急事態宣言が発令された場合は、イベント開催(前日・当日)であってもやむを得ない理由により中止・中断・延期となる場合があります。交通費・宿泊費のキャンセル料等が発生しても、弊社は一切負担いたしませんので、ご了承ください。
  • 新型コロナウイルスの感染防止を考慮し、体調不良のお客様、ご来場を取り止めたお客様には、観覧チケットの払い戻しをさせていただきます。払い戻しをご希望の場合は、スクウェア・エニックス e-STOREからチケットのキャンセルを行ってください。体調を最優先いただき、発熱、のどの痛み、頭痛、咳、味覚障害などの症状があるお客様は、ご来場をお控えいただけますようお願いいたします。
  • 日々の生活の中でもこまめな手洗い・消毒など予防に努め安全にお過ごしください。

以上